サービスコンセプト

GoogleAnalytisを使用した定量調査でボトルネックを発見し、ユーザーテストを使用した定性調査でボトルネックを解消する方法を探り、最適なＵＩ／ＵＸをご提案します。

定量調査	トップページからサンクスページまでのフロー
定性調査	① 商品一覧ページで欲しい商品を探す際にランキングが無いので、どれが人気の商品か分からない ② 商品詳細から決済ページに行く際、会員登録を求められるが、登録しないで商品を購入したい ③ 決済フォームが長過ぎて、途中で購入を断念した 該当ページ 改善方針 商品一覧 ランキング順の検索軸を用意する カート優先度高 ・ゲストでの購入を可能にする ・Amazon Paymentを導入する 決済フロー関連ページ 会員登録データを利用して、決済時に不要な入力項目を削減する

アウトプット例

• 施策一覧表

  

  調査の結果得られた改善施策を一覧表にまとめ、優先順位を付けてご提供します。

• ユーザー属性分析

  

  最もコンバージョンをしてくれるユーザーは、男性？女性？年代は？デバイスは？デモグラフィック情報を把握しサイトのユーザー像を浮き彫りにします。

• ユーザーテスト

  

  人数分のユーザーテスト動画と合わせ、ユーザーの抱いた印象や使いにくいと感じた箇所などをレポートにまとめてご提示します。。

• ワイヤーフレーム

  

  調査の結果に基づき、サイトに相応しいワイヤーフレーム案をご提供します。