2023年5月20日

セミナーレポート／成功事例・失敗事例から学ぶ! サイトリニューアル目的達成のために重要な 5つのポイント【講演資料あり】

執筆者杉岡詩菜・マーケティング

セミナーレポート

去る4月11日にウェビナー「成功事例・失敗事例から学ぶ! サイトリニューアル目的達成のために重要な5つのポイント」を開催いたしました。ご視聴いただいた皆様、誠にありがとうございました！

この記事では本ウェビナーの内容をまとめます。サイトリニューアルを検討中の方や、リニューアル後の改善施策をお探しの方は、是非ご覧ください。

本ウェビナーの講演資料と講演動画は、下記リンクより受け取れます。
こちらの資料・動画では事例についてもご覧いただけます。

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はじめに

サイトリニューアルは、本来の目的が「KPIの改善」であったものの、いざプロジェクト化すると想定外の課題が起こり、目的が徐々に「リニューアルをやり切ること」に変わっていた例も珍しくありません。

予算や工数をかける以上、リニューアル後に「流入数が減った」「CV率が下がった」など定量的な数値がマイナスになる失敗はどの企業でも避けたいことではないでしょうか。

本ウェビナーでは、サイトリニューアルの本来の目的達成のために、サイトリニューアルにおける成功事例や失敗事例および「心得ておくべき5つのポイント」をご紹介しました。

サイトリニューアルのプロセス

サイトリニューアルにおけるプロセスは、大きく分けると「戦略立案」「開発伴奏支援・GA4設定」「成果検証」の3つがあると考えられます。

さらに「戦略立案」を細かい3つのフェーズに分けると、現状や課題を把握するフェーズ・リニューアルの方向性を決めるフェーズ・具体的な各ページの要件定義のフェーズがあります。その後、実際のサイトの開発や設定を行い、リリース後に成果検証を行います。

ウェビナー内ではこちらのプロセスに基づいて、成功事例や失敗事例・ポイントをご紹介しました。

サイトリニューアル事例

本ウェビナーでは全部で4つの事例を取り上げました。本記事ではその中から、弊社コーポレートサイトと、A社に関する事例をご紹介します。

その他の詳しい事例も知りたい方は、本ウェビナーの講演資料・動画をご覧ください。

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弊社コーポレートサイトの事例

2021年に弊社のコーポレートサイトのリニューアルを実施いたしました。

プロジェクト期間、実施内容、結果は以下の通りでした。

■プロジェクト期間

2020年：8月リニューアル検討開始、9月 RFP完成、10月制作会社選定、11月～2月制作
2021年：2月24日ローンチ、3月～リニューアル効果を分析しながら、更なる改善を実施中

■実施内容

SEOとUX観点のⅠ～Ⅲの支援：定性・定量調査、キーワードマーケティング調査によるターゲットキーワードの選定
開発：CV（問い合わせ）の核となるサービスページの徹底的なリライト、サイト内コンテンツ（ブログ記事、ホワイトペーパー、事例、など）同士の関係性の強化（内部リンクの設定）

■結果

それまで順位が安定しなかったビッグワードで上位表示を実現：
2022年11月「SEOコンサルティング」で1位獲得（強調スニペットも表示）→2023年4月現在 3位
主要LPでの問合せ導線の強化を行ったことによりCVRが向上、問合せ数が増加：
CV数（問合せ数）2倍以上増加　(※比較期間：リニューアル前後6ヵ月間）

弊社のサイトリニューアルの成功要因の一つには、現状分析を行った上で、リニューアル後に目指したいサイトについて整理できたことがあるのではないかと考えています。それらを整理するために、まずウェブサイトの目的を明確にし、次にその目的達成に貢献するコンテンツをマッピングしました（外側に目的、内側にコンテンツを配置）。

このマッピングにより「現在のウェブサイトにあるべきコンテンツ」や「現在不足しているコンテンツ」が抽出できました。

また、旧サイトのリンク構造も見直しました。旧サイトの診断によりサービス個別ページが弱い（コンテンツが不十分、内部リンクが弱い）という課題を抽出できました。リニューアルを機に、サービス個別ページを大幅にリライトするとともに関連ブログ・ホワイトペーパー・事例などのサイト内コンテンツとの関係性を強化（内部リンクを設定）させました。

このような上流設計や戦略立案をしっかりと行うことも、サイトリニューアルの成功につながると考えます。