セミナーレポート／GA4標準レポートの最適化～GA4の本格活用に向けて知っておくと便利なこと～【講演資料あり】

2023年9月5日にウェビナー「GA4標準レポートの最適化〜GA4の本格活用に向けて知っておくと便利なこと〜」を開催いたしました。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！

本ウェビナーでは、GA4に関してよくいただく質問や、標準レポートのカスタマイズ方法（レポートフィルタ機能 /レポートビルダー機能 /ライブラリ機能）のご紹介をしました。

この記事では本ウェビナーの内容を詳しくまとめていきます。

なお、本ウェビナーの講演資料と講演動画は、下記リンクよりダウンロード可能です。

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GA4（Googleアナリティクス4）の基礎

ユニバーサルアナリティクス（UA）の新規処理が6月末に停止され、各社で本格的なGA4の活用が始まっています。2023年8月時点で、上場企業におけるGA4導入率は82％程度です。

今までUAで行ってきたサイトの分析を、本格的にGA4を使っての分析に切り替えていくためには、UAとは異なるGA4の仕様を理解する必要があります。

UAとGA4の主な仕様の差異について、以下の表にまとめました。

GA4の計測対象はWebサイトとアプリの両方

たとえば計測対象は、UAの場合ウェブサイトのみだったのに対して、GA4の場合はWebサイトとアプリの両方となり、サイトとアプリを横断した分析が可能になりました。

分析軸はセッション軸からユーザー軸へと変化

また、分析軸は、セッション軸からユーザー軸へと変化しました。

UAはユーザーがサイトに訪問した”セッション”を最適化することにフォーカスし分析するツールでした。一方でGA4は、「このサイトにはどんなお客様に来てほしいのか」「今はどんなお客様が来ているのか」また「この属性のお客様はこのような動きをするからこのようなアプローチしていこう」というような、”ユーザー軸”での分析を中心に行うツールとなりました。

この分析軸の変化の背景として、ユーザーがWebサイトを訪問する際に、PCとスマホ等デバイスをまたぐユーザー行動が多くなってきたことがあります。セッション単位で見ているだけだと十分な分析ができないため、ユーザー軸での計測が可能となりました。

その他にも、データモデルやセッションが終了する条件、ユーザー識別やビューの有無等が変化しています。セミナー本編ではそれぞれの項目の変化について詳しく解説しました。

お客様からよくいただく質問

UAとGA4はまったく別のツールと考えて差し支えないほど、その仕様は異なります。そこで、お客様からよくいただく質問の中から2問をピックアップして解説しました。

質問1. UAと比較し、参照元/メディアの「google/cpc」が激増している

以下は、自動タグ設定が有効かつ、手動でパラメータをつけている場合のURLの例です。

「gclid」は、Google広告で自動で付与されるパラメータです。「&utm_source」「&utm_medium」は、参照元情報を持たせるためにマーケターが手動で付与しているパラメータです。

このようにパラメータが2つ付いている場合、UAの管理画面では、UTMパラメータの値を優先して読み込むよう設定できていました。しかしGA4では、自動で付与された参照元情報の値が優先される仕様になっており、現在は手動で付与したUTMパラメータを優先することができない状況です。

これにより、せっかくUTMパラメーターを手動で付与してるのにもかかわらず、UAで読み込めたものがGA4では読み取れず、自動で割り振った「google/cpc」に割り振られてしまうという問題が起きています。

もし、UAとGA4で参照元メディアが合わない、Googleから異常に増えてる、という場合にはこれらを確認してみると良いでしょう。ただしGoogle広告以外では、GA4でもUAと同じように、UTMパラメータの値がレポートに反映されますので、ご安心ください。

質問2. エンゲージメント率が異常に高い

UAではサイトへの関心度を測る指標として「直帰率」を使用していましたが、GA4の標準レポートにはデフォルトでは「直帰率」指標がありません。 代わりに「エンゲージメント率」指標でユーザーのサイトへの関心度を測ります。

エンゲージメントのあったセッションとは、「10秒以上の閲覧」「2ページ以上の表示」「コンバージョンの発生」のいずれかを満たしたセッションを指します。

これを元に、それぞれの指標について以下のようにまとめました。

エンゲージメント率が100％近くなってしまう原因のほとんどは、「発生確率が100％近いイベントをコンバージョンに登録している」ことです。

これらのように、セッションがスタートした時に必ず発火するsession_startのイベントがコンバージョンに登録されていると、エンゲージメント率は100%近くになります。この場合は、まずはコンバージョンに何が登録してあるかを確認するのが良いでしょう。

GA4標準レポートのカスタマイズ

UAとGA4では、同じ指標を確認しようとしてもレポートの仕様が大きく異なります。そこで、UAで見ていたものをGA4でどのように再現するかということに加え、GA4だからこそできる分析を見つけ出すという考え方も大切です。

本ウェビナーでは、自社サイトの分析で役立てていただけるような、GA4の標準レポートのカスタマイズ方法を3つご紹介しました。

ウェビナー本編では、それぞれの機能についてデモンストレーションを交えて解説しております。詳しい操作手順が知りたい方は、下記リンクより本ウェビナーの講演動画をご確認ください。
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今回ご紹介したのは、以下3つの機能です。

①フィルタ機能

GA4の標準レポートで使用できるフィルタは、以下の2種類です。

個別レポート用フィルタ

・表示するデータを任意の条件で絞り込むときに使用（同時に5個まで設定可能）
・フィルタを設定したレポートにのみ適用される

比較用フィルタ

・異なる条件のデータを並べて比較するときに使用（同時に4個まで比較可能）
・プロパティのすべての標準レポートに適用される

このフィルター機能の中身では、フィルター条件に使用する「ディメンション」「マッチタイプ」「値」の3つを設定する必要があります。

＜ディメンション＞
・2種類のフィルタで使用できるディメンションは同じ
・指定できるディメンションは5個まで
・カスタムディメンションも使用可能

＜マッチタイプ＞
・個別レポート用フィルタ：正規表現が使用可能
・比較用フィルタ：正規表現は使用不可

②レポートビルダー機能

標準レポート右上の「ペンマーク」から、標準レポートのレイアウトをカスタマイズできます。
※プロパティの編集者のロールが必要です（閲覧権限のみの場合は使用出来ない）。

③ライブラリ機能

標準レポート全体の構成変更や、自身でレポートを作成することが可能です。
※プロパティの編集者のロールが必要です。

新しいレポート作成方法は以下の3つです。

• レポートビルダー機能で編集したレポートをライブラリに格納する
• 既存レポートをコピーして作成する
• 一からレポートを作成する（テンプレート使用可能）

コレクションを追加、編集して標準レポートの構成をカスタマイズします。

探索レポート、Looker Studioとの比較

以下の表では、GA4（標準レポート、探索レポート）とLooker Studio（GA4コネクタ）の違いと、メリットとデメリットについてまとめました。

まず、GA4の標準レポートの場合、レポート閲覧は該当のプロパティ権限を持っている方のみとなります。

ディメンション指標は2つまでしか使用できず、他のレポートと比べると分析できる範囲が少なくないため、深掘り分析には向いていません。しかし、セグメント機能を使用することでデータを小さく絞り込んで見ることが可能であり、主要指標の定点観測に適したレポートです。

また、上記と同じような目的で使用できるものとして、Looker StudioのGA4コネクタでの可視化というものがあります。こちらは使用できるディメンションが多く、プロパティの権限がない方でもレポートを閲覧できますが、セグメント機能が使えません。定期的な指標のモニタリングには、Looker StudioとGA4をどちらも見ると使いやすくなります。

それぞれの特徴や使用目的に応じて、自社のサイトにあった分析方法を探してみてください。

まとめ

この記事では、2023年9月5日に開催したウェビナー「GA4標準レポートの最適化〜GA4の本格活用に向けて知っておくと便利なこと〜」の内容をまとめました。

本記事ではご紹介しきれなかった内容やデモンストレーションパートもありますので、ご興味のある方は下記リンクよりウェビナーの講演資料・動画をご覧ください。
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